Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für Frankreich und die französischsprachige Schweiz

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Wir sind die Certeo Business Equipment GmbH - als Onlineplayer der TAKKT-Gruppe mit Sitz im Herzen von Stuttgart stehen wir für kompetenten Online-Versandhandel von Business Equipment. Hervorragende webbasierte Technologien und eine hohe Trendorientierung machen uns zu einem schnell wachsenden Unternehmen im B2B Markt. Das Know-How unserer Mitarbeiter zeichnet uns aus und unsere Erfolgsstory beruht auf flexiblem Denken, Offenheit und Zusammenhalt.

Werde auch Du Teil unserer starken Gemeinschaft und steige jetzt am Standort Stuttgart.

Deine Aufgaben:  

  • Du bist für unsere Kunden in Frankreich und der französischen Schweiz der erste Ansprechpartner (m/w/d) via Telefon, E-Mail und Chat
  • Du klärst alle Anfragen rund um die Themen Bestellungen, Produkte und Reklamationen
  • Du entwickelst individuelle Kundenlösungen im engen Austausch mit externen Logistikpartnern und anderen Stakeholdern
  • Du wirkst aktiv bei der Weiterentwicklung von Prozessen in unserem Onlineshop mit und bist hier das Sprachrohr des Kunden

Dein Profil:

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung, ein wirtschaftswissenschaftliches Studium oder ähnliche Qualifikation
  •  Du hast erste Erfahrung im Bereich Kundenservice/ Customer Support, bestenfalls im digitalen Umfeld
  • Du bist außerordentlich engagiert im Umgang mit Kunden und dein Herz schlägt für eine hervorragende Beratung
  • Du beweist Kommunikationsstärke, kannst eigenverantwortlich sowie im Team arbeiten
  • Du bist belastbar und verfügst über ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Initiative und Engagemet
  • Französisch, Deutsch und Englisch beherrscht du fließend in Wort und Schrift

Alle Mitarbeiter der TAKKT-Gruppe profitieren von der Stabilität unseres international aufgestellten Konzerns mit hohem sozialen Engagement und interessanten Aufgabenstellungen. Sichere Arbeitsplätze, außergewöhnlich gute betriebliche Leistungen, eine ausführliche Nachhaltigkeitsstrategie - das macht uns zu einem verantwortungsvollen und starken Arbeitgeber in einer Branche mit Zukunft. Eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe, unabhängig von Hierarchiestrukturen ist bei uns an der Tagesordnung. Wenn auch Du gerne in einem professionell-kreativen und verrückt-genialen Team an neuen und spannenden Aufgaben arbeiten möchtest, freuen wir uns - unter Angabe Deines möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung - über Deine Bewerbung.

Gerne geben wir auch Quereinsteigern und Berufsanfängern die Möglichkeit, sich in diese Position einzuarbeiten!

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Stuttgart

Rotebühlstraße 87
70178 Stuttgart Directions View page

Here in the Newport network, we encourage and open and inclusive culture in the workplace . We combine collaborative working and offer a helping hand to each other, supporting our vision to continually learn, develop and grow.

In each of our business units, we’ve acquired a strong portfolio of expertise and skills across a wide range of departments; from Sales & Services, Online Marketing, Software Development, Category Management, Business Development, Data, Finance and Business Intelligence.

We are driven by the fun working dynamic and the constantly evolving digital world - it’s part of our DNA. We focus on creative and innovative ways of working through the active and open digital community that we’ve built. Throughout all of our international entities and cross-functional teams, we pride ourselves on maintaining a unique, entrepreneurial work ethic, which has shaped who we are and paved the way for our ambitious growth.

As part of TAKKT AG all companies within the Newport group benefit from years of outstanding experience and stability. In addition, our sustainability strategy underlines our strong ethos on how we contribute to make the world a better place.

We’re always seeking talented individuals who fit our mould by having the passion and drive to create a future of rising e-commerce leaders!

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