Mitarbeiter Sales & Service (m/w/d)

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Wir sind die Certeo Business Equipment GmbH - als Onlineplayer der TAKKT-Gruppe mit Sitz im Herzen von Stuttgart stehen wir für kompetenten Online-Versandhandel von Business Equipment. Hervorragende webbasierte Technologien und eine hohe Trendorientierung machen uns zu einem schnell wachsenden Unternehmen im B2B Markt. Das Know-How unserer Mitarbeiter zeichnet uns aus und unsere Erfolgsstory beruht auf flexiblem Denken, Offenheit und Zusammenhalt.

Werde auch Du Teil unserer starken Gemeinschaft und steige jetzt am Standort Stuttgart.

Deine Aufgaben:  

  • Du stehst dem Kunden jederzeit als Berater via Chat, E-Mail und Telefon in jeglicher Servicefrage zur Seite.
  • Du stellst die Kundenzufriedenheit durch ein optimales Reklamationsmanagement sicher und sorgst dafür, dass die Kunden gerne wieder Kaufen.
  • Du entwickelst individuelle Kundenlösungen im engen Austausch mit unseren Lager-, Versand- und Speditionsdienstleistern. Außerdem arbeitest du intensiv mit unserem Category- und Buchhaltungsteam zusammen.
  • Du unterstützt aktiv bei der Weiterentwicklung von Prozessen und bist verantwortlich für die Weiterentwicklung des Webshops aus Kundensicht.

Dein Profil:

  • Du bist außerordentlich engagiert im Umgang mit Kunden und dein Herz schlägt für eine hervorragende Beratung.
  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung, ein wirtschaftswissenschaftliches Studium oder ähnliche Qualifikation.
  • Du hast erste Erfahrung im Bereich Sales und Service, idealerweise im digitalen Umfeld.
  • Du bist zufrieden, wenn ein Kunde zufrieden ist
  • Du beweist Kommunikationsstärke, sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Teamgeist
  • Du bist belastbar, besitzt ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit, Initiative und Engagement

Alle Mitarbeiter der TAKKT-Gruppe profitieren von der Stabilität unseres international aufgestellten Konzerns mit hohem sozialen Engagement und interessanten Aufgabenstellungen. Sichere Arbeitsplätze, außergewöhnlich gute betriebliche Leistungen, eine ausführliche Nachhaltigkeitsstrategie - das macht uns zu einem verantwortungsvollen und starken Arbeitgeber in einer Branche mit Zukunft. Eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe, unabhängig von Hierarchiestrukturen ist bei uns an der Tagesordnung. Wenn auch Du gerne in einem professionell-kreativen und verrückt-genialen Team an neuen und spannenden Aufgaben arbeiten möchtest, freuen wir uns - unter Angabe Deines möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung - über Deine Bewerbung.

Gerne geben wir auch Quereinsteigern und Berufsanfängern die Möglichkeit, sich in diese Position einzuarbeiten!

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Stuttgart

Rotebühlstraße 87
70178 Stuttgart Directions

Here in the Newport network, we encourage and open and inclusive culture in the workplace . We combine collaborative working and offer a helping hand to each other, supporting our vision to continually learn, develop and grow.

In each of our business units, we’ve acquired a strong portfolio of expertise and skills across a wide range of departments; from Sales & Services, Online Marketing, Software Development, Category Management, Business Development, Data, Finance and Business Intelligence.

We are driven by the fun working dynamic and the constantly evolving digital world - it’s part of our DNA. We focus on creative and innovative ways of working through the active and open digital community that we’ve built. Throughout all of our international entities and cross-functional teams, we pride ourselves on maintaining a unique, entrepreneurial work ethic, which has shaped who we are and paved the way for our ambitious growth.

As part of TAKKT AG all companies within the Newport group benefit from years of outstanding experience and stability. In addition, our sustainability strategy underlines our strong ethos on how we contribute to make the world a better place.

We’re always seeking talented individuals who fit our mould by having the passion and drive to create a future of rising e-commerce leaders!

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