Praktikant im Bereich Customer Service E-Commerce (m/w/d) für DACH und/oder FR

Werde auch Du Teil unserer starken Gemeinschaft im Herzen von Stuttgart!
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Wir sind die Certeo Business Equipment GmbH - als Onlineplayer der TAKKT-Gruppe mit Sitz im Herzen von Stuttgart stehen wir für kompetenten Online-Versandhandel von Business Equipment. Hervorragende webbasierte Technologien und eine hohe Trendorientierung machen uns zu einem schnell wachsenden Unternehmen im B2B Markt. Das Know-How unserer Mitarbeiter zeichnet uns aus und unsere Erfolgsstory beruht auf flexiblem Denken, Zusammenhalt und Offenheit.

Werde auch Du Teil unseres Teams als:

Praktikant im Bereich Customer Service E-Commerce (m/w/d) für DACH und/oder FR

Deine Aufgaben

  • Du unterstützt das Service-Team u.a. bei der Bearbeitung von Kundenreklamationen und Lieferterminanfragen
  • Du betreust Kunden aus der DACH-Region und/oder Frankreich (je nach Sprachkenntnissen)
  • Im E-Commerce Bereich kommunizierst du mit unseren Kunden über verschiedene Kanäle per Ticketsystem, angebundene Marktplätze, Chat und Telefon
  • Die Kommunikation mit Lieferanten zur Überprüfung der Lieferfähigkeit bzw. des Bestellstatus gehören zu deinen Aufgaben
  • Du entwickelst individuelle Kundenlösungen im engen Austausch mit externen Logistikpartnern und anderen Stakeholdern

Dein Profil

  • Erste praktische Erfahrungen, Ausbildung oder Studium im Bereich Vertrieb/Betriebswirtschaftslehre von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und idealerweise auch Französisch
  • Außerordentliche Kundenorientierung
  • Sehr zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
  • Leidenschaft für digitale Innovationen und E-Commerce
  • Teamgeist, Kommunikationsstärke und Flexibilität
  • Sicherheit im Umgang mit MS Office, insb. E-Mail

     

Was wir bieten: 

 

Bei uns kannst Du als Praktikant*in (m/w/d) wertvolle Praxiserfahrungen im Bereich Service sammeln. Du erhältst außerdem einen Einblick in alle Bereiche von Certeo, sodass Du ein ganzheitliches Verständnis für das Geschäftsmodell entwickeln kannst. Es erwartet Dich eine attraktive Vergütung (Praktikum 1.610 EUR brutto pro Monat bei 38,5h pro Woche) und ein sehr aufgeschlossenes Team. Außerdem sind wir immer auf der Suche nach engagierten Mitarbeitern, sodass Du uns nach dem Praktikum vielleicht gar nicht mehr verlassen willst und eine Anschlusstätigkeit startest!

 

Einstiegsdatum: ab sofort oder später

Wenn auch Du gerne in einem professionell-kreativen und verrückt-genialen Team an neuen und spannenden Aufgaben arbeiten möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Stuttgart

Rotebühlstraße 87
70178 Stuttgart Directions View page

Here in the Newport network, we encourage and open and inclusive culture in the workplace . We combine collaborative working and offer a helping hand to each other, supporting our vision to continually learn, develop and grow.

In each of our business units, we’ve acquired a strong portfolio of expertise and skills across a wide range of departments; from Sales & Services, Online Marketing, Software Development, Category Management, Business Development, Data, Finance and Business Intelligence.

We are driven by the fun working dynamic and the constantly evolving digital world - it’s part of our DNA. We focus on creative and innovative ways of working through the active and open digital community that we’ve built. Throughout all of our international entities and cross-functional teams, we pride ourselves on maintaining a unique, entrepreneurial work ethic, which has shaped who we are and paved the way for our ambitious growth.

As part of TAKKT AG all companies within the Newport group benefit from years of outstanding experience and stability. In addition, our sustainability strategy underlines our strong ethos on how we contribute to make the world a better place.

We’re always seeking talented individuals who fit our mould by having the passion and drive to create a future of rising e-commerce leaders!

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